Términos y Condiciones

1. Información general

El presente documento regula las condiciones de uso de la plataforma JustKopy (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través de justkopy.com y sus subdominios, titularidad de:

• Razón social: SK SERVICERED, S.L.
• CIF: B22685788
• Domicilio social: Calle Caballero, 19 - 4 — 30002 Murcia, España
• Dominio: justkopy.com
• Email: [email protected]

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

JustKopy es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a copisterías (en adelante, "Tiendas") crear su propia tienda online para recibir pedidos de impresión de sus clientes (en adelante, "Clientes Finales").

El servicio incluye:

• Creación de una tienda online con subdominio personalizado (nombre.justkopy.com).
• Recepción de archivos (PDF y otros formatos) de los Clientes Finales.
• Cálculo automático de precios según la configuración de la Tienda.
• Procesamiento seguro de pagos a través de Redsys.
• Panel de gestión de pedidos para la Tienda.
• Notificaciones automáticas a los Clientes Finales sobre el estado de sus pedidos.

3. Tipos de usuarios

3.1. Tiendas (B2B)

Son las copisterías que contratan el servicio SaaS de JustKopy. La Tienda es responsable de:

• La configuración de sus precios, horarios y opciones de impresión.
• La ejecución correcta y en plazo de los pedidos recibidos.
• El cumplimiento de la normativa aplicable en la relación con sus Clientes Finales.
• La veracidad de los datos proporcionados durante el registro.

3.2. Clientes Finales (B2C)

Son los usuarios que realizan pedidos de impresión a través de la tienda online de una copistería. El Cliente Final:

• Es responsable del contenido de los archivos que sube a la plataforma.
• Mantiene una relación contractual directa con la Tienda para la ejecución del servicio de impresión.
• Acepta que JustKopy actúa como intermediario tecnológico, no como prestador del servicio de impresión.

4. Registro y cuenta

• Para utilizar la Plataforma como Tienda, es necesario registrarse proporcionando datos veraces y actualizados.
• Cada Tienda es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• JustKopy se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

5. Contenido y archivos subidos

Los usuarios son los únicos responsables del contenido de los archivos que suben a la Plataforma. Queda prohibido subir contenido que:

• Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Sea ilegal, difamatorio, ofensivo o contrario al orden público.
• Contenga virus, malware o cualquier código malicioso.

JustKopy no revisa ni modera el contenido de los archivos subidos y no se hace responsable de los mismos. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que incumpla estas condiciones si tenemos conocimiento de ello.

6. Precios y pagos

6.1. Suscripción de las Tiendas

• El acceso al servicio SaaS requiere la contratación de un plan de suscripción.
• Los precios se muestran en la página de precios y pueden estar sujetos a IVA.
• La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo salvo que se cancele previamente.

6.2. Pagos de los Clientes Finales

• Los pagos por pedidos de impresión se procesan de forma segura a través de Redsys.
• JustKopy no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
• El precio final del pedido lo determina la Tienda según su configuración de precios.

7. Cancelación y reembolsos

7.1. Cancelación de la suscripción

Las Tiendas pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de gestión. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso, manteniendo el acceso hasta dicha fecha.

7.2. Cancelación de pedidos

La política de cancelación y reembolso de los pedidos de impresión es responsabilidad de cada Tienda. JustKopy facilita las herramientas técnicas para gestionar devoluciones, pero la decisión corresponde a la Tienda.

8. Propiedad intelectual

• La Plataforma, su código, diseño, marca, logotipos y contenidos son propiedad de SK SERVICERED, S.L.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización expresa.
• Los usuarios conservan la propiedad intelectual de los archivos que suben a la Plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

JustKopy actúa como intermediario tecnológico. En consecuencia:

• No somos responsables de la calidad, plazos o correcta ejecución del servicio de impresión prestado por las Tiendas.
• No somos responsables del contenido de los archivos subidos por los usuarios.
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad elevado.
• Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, estará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Disponibilidad del servicio

JustKopy se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad de la Plataforma. No obstante, podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Se notificará con antelación siempre que sea posible.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

12. Modificaciones

JustKopy se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca un fuero distinto.

14. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a [email protected].