Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: SK SERVICERED, S.L.
• CIF: B22685788
• Domicilio social: Calle Caballero, 19 - 4 — 30002 Murcia, España
• Sitio web: justkopy.com
• Email de contacto: [email protected]

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Dependiendo de tu relación con JustKopy, tratamos distintos tipos de datos:

2.1. Si eres propietario de una copistería (cliente B2B)

• Nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Nombre comercial, CIF/NIF y dirección de la copistería.
• Datos de facturación y método de pago (gestionados de forma segura a través de Redsys).
• Datos de acceso a la plataforma (email y contraseña cifrada).

2.2. Si eres cliente final de una copistería

• Nombre, correo electrónico y/o teléfono (según lo requiera la copistería).
• Archivos que subes para imprimir (documentos PDF u otros formatos).
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de Redsys; JustKopy no almacena datos de tarjetas).
• Datos del pedido: opciones de impresión, estado y código de seguimiento.

2.3. Datos de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas, si las aceptas).

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Únicamente compartimos datos con terceros necesarios para la prestación del servicio:

• Redsys: procesamiento seguro de pagos.
• Proveedores de infraestructura (hosting y servidores): almacenamiento y procesamiento de datos en servidores ubicados en la UE.
• Copisterías: cuando realizas un pedido, la copistería correspondiente recibe los datos necesarios para ejecutarlo (tu nombre, datos de contacto y los archivos subidos).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Archivos subidos

Los documentos que subes para su impresión se almacenan de forma segura y se comparten exclusivamente con la copistería destinataria del pedido. Los archivos se eliminan automáticamente tras un periodo máximo de 30 días desde la finalización del pedido.

JustKopy no accede ni revisa el contenido de tus documentos salvo que sea estrictamente necesario por razones técnicas o de soporte previa solicitud tuya.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su baja, durante el periodo legalmente exigido.
• Datos de facturación: 5 años (según la legislación fiscal española).
• Archivos de impresión: máximo 30 días tras completar el pedido.
• Datos de navegación: máximo 13 meses.

7. Tus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas y cifradas.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). Podemos utilizar cookies analíticas para mejorar el servicio, siempre con tu consentimiento previo.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected].